Muito tem se falado sobre ser um bom colaborador ou funcionário. Nesse tópico, vamos elencar o que os caracteriza e, especialmente, o que os diferencia.
Você já analisou o comportamento dos colegas? Por que alguns se empenham e outros nem tanto?
Colaboração tem sido um comportamento que empreendedores buscam naqueles que contratam para auxiliá-los a fazer a empresa crescer com segurança e alcançar os objetivos traçados em seus planos de negócios.
Para montar um time de colaboradores, o empreendedor deve buscar pessoas que reúnam três características imprescindíveis: caráter, competência e comprometimento.
Colaborador ou Funcionário
Estabelecemos aqui a diferenciação entre o significado dos termos colaborador e funcionário para que possamos distinguir comportamentos típicos daqueles que se “comprometem” em contraposição àqueles que apenas “participam” das atividades da empresa.
Assim, inicio esse tópico com uma “estória” que, creio, você talvez conheça e que ilustra com humor, porém com precisão, a diferença de comportamento entre um colaborador ou funcionário. Vamos a ela…
“A galinha convidou o porco para abrir um restaurante dizendo que, como todo mundo se alimentava diariamente, um restaurante seria fonte segura de lucro para o empreendimento, ao que o porco, de pronto, concordou.
O porco, a essa altura interessado, quis saber qual seria o prato principal do cardápio que atrairia os clientes. A galinha, de imediato, então respondeu: Bife à cavalo”!
Bem, creio que você percebe claramente a moral dessa estória. O porco está totalmente comprometido com o empreendimento, a ponto de dar sua carne para que o negócio vá adiante.
A galinha, por seu turno, apenas participa do empreendimento, uma vez que basta a ela oferecer o ovo, e não a própria vida, para que o negócio se concretize.
Assim, é que usamos essa fábula para pontuar a diferença entre comprometer-se e participar. Colaboradores autênticos estarão comprometidos com a empresa, com seu propósito e com os clientes.
Em sentido figurado, “dão a vida pela empresa”, como o porco. Já aqueles que intitulamos funcionários, estarão apenas participando da operação, sem maior envolvimento com o negócio. Colaboradores “vestem a camisa”, funcionários “vestem o uniforme”.
Listo aqui alguns comportamentos de colaboradores e funcionários para que você possa ter claro o que, na prática, os diferencia. Isso facilitará sua ação ao agir como colaborador, e não simplesmente como funcionário.
Comportamentos típicos do Colaborador e do Funcionário
Colaborador | Funcionário |
Entende do negócio | Entende da sua área |
Pensa na empresa | Pensa em si mesmo |
Tem trabalho | Tem emprego |
Cria | Copia |
Faz de tudo | Faz sua parte |
Trabalha a qualquer hora | Tem hora para trabalhar |
Agrega valor | Agrega custos |
Proativo | Reativo |
Participa | Esquiva-se |
Pensa e faz | Espera alguém fazer |
Expõe ideias | Omite pensamentos |
Aceita desafios | Aceita ordens |
Estabelece metas | Foge de metas |
Define ações | Executa tarefas |
Previne | Corrige |
Atento | Distraído |
Assume erros | Omite erros |
Corrige erros | Busca culpados |
Faz bem-feito | Faz de qualquer jeito |
Cuida do cliente | Esquece o cliente |
Atua em prol do time | Atua em prol de si mesmo |
Cultiva relacionamentos | Destrói relacionamentos |
Desenvolve-se | Estaciona |
Compartilha o que sabe | Esconde o que sabe |
No capítulo Taxiando até o finger, tópico Colaborador ou Funcionário, no livro Yes, You Can! você encontra uma lista completa dos comportamentos que os distinguem.
Sugiro que você analise cada característica apresentada e busque pessoas que desejem atuar como colaboradores e não apenas como funcionários.
Os resultados que sua empresa irá obter serão significativamente melhores atuando com verdadeiros colaboradores, uma vez que esses comportamentos trazem confiança para a equipe e auxiliam alcançar o propósito da empresa e, por sua vez, permitem o crescimento profissional de todos os envolvidos.
Conclusão
Atuar com colaboradores permite à empresa realizar tarefas com mais harmonia, objetividade e obter resultados mais robustos para todos: sócios, parceiros, colegas e clientes.
O colaborador se destaca e, quando as oportunidades surgem, seu nome é lembrado, porque ele faz diferença para a equipe e para a empresa.
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Aposto que, a partir de agora, você ficará mais atento ao contratar seu pessoal, certo? Se achou esse conteúdo relevante, não deixe de curtir, comentar e compartilhar esse artigo.
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